Артист Битрикс24
8 (800) 350-23-62
Заказать звонок
Направление
  • О направлении
  • Сертификаты
  • Партнеры
Возможности
  • Задачи и проекты
  • Компания
  • Контакт-центр Битрикс24
  • CRM
Внедрение Битрикс24
  • Проектное внедрение
    • Внедрение интранет-решений на базе «1С-Битрикс: Корпоративный портал» (Коробочная версия)
    • Решение задач для крупных предприятий
  • Пакетное внедрение Битрикс24
    • Внедрение систем учета
Продукты Б24
  • CRM Облачная версия
  • CRM Коробочная версия
Новости
Контакты
Ещё
    Артист Битрикс24
    Меню  
    • Направление
      • О направлении
      • Сертификаты
      • Партнеры
    • Возможности
      • Задачи и проекты
      • Компания
      • Контакт-центр Битрикс24
      • CRM
    • Внедрение Битрикс24
      • Проектное внедрение  
        • Внедрение интранет-решений на базе «1С-Битрикс: Корпоративный портал» (Коробочная версия)
        • Решение задач для крупных предприятий
      • Пакетное внедрение Битрикс24  
        • Внедрение систем учета
    • Продукты Б24
      • CRM Облачная версия
      • CRM Коробочная версия
    • Новости
    • Контакты
    Заказать звонок
    8 (800) 350-23-62
    Артист Битрикс24
    • Направление
      • Назад
      • Направление
      • О направлении
      • Сертификаты
      • Партнеры
    • Возможности
      • Назад
      • Возможности
      • Задачи и проекты
      • Компания
      • Контакт-центр Битрикс24
      • CRM
    • Внедрение Битрикс24
      • Назад
      • Внедрение Битрикс24
      • Проектное внедрение
        • Назад
        • Проектное внедрение
        • Внедрение интранет-решений на базе «1С-Битрикс: Корпоративный портал» (Коробочная версия)
        • Решение задач для крупных предприятий
      • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Назад
        • Пакетное внедрение Битрикс24
        • Внедрение систем учета
    • Продукты Б24
      • Назад
      • Продукты Б24
      • CRM Облачная версия
      • CRM Коробочная версия
    • Новости
    • Контакты
    • 8 (800) 350-23-62
    Будьте на связи
    ae@arteast.ru

    Возможности

    • Главная
    • Возможности
    • Контекстная реклама
    • Контакт-центр Битрикс24
    • Контакт-центр Битрикс24
    Задать вопрос
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
    Кoнтакт-центр объединяет все каналы коммуникаций с клиентами: телефонию, почту, чаты и мессенджеры социальных сетей, CRM-формы на сайте, обратный звонок, а также интеграцию с рекламными формами ВКонтакте.

    Телефония
    Подключите телефон к Битрикс24: можно арендовать телефонный номер, подключить свой телефон или даже собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM.



    Открытые линии
    Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат и другие цифровые каналы к Открытым линиям и отвечайте всем из единого чата своей компании. Все консультации из Открытых линий сразу же попадают в CRM. Вся история клиента в карточке CRM.



    Бесплатный чат на сайте
    Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени. Их контакты станут вашим трофеем в борьбе за конверсию в продажах.



    CRM-формы в соцсетях
    Ваш клиент без труда заполнит заявку или обращение, не покидая новостную ленту своей соцсети. При нажатии на кнопку рекламного объявления в ВКонтакте или Facebook ему откроется форма с уже заполненными полями. Все данные автоматически попадут в CRM.



    Распределение звонков и сообщений
    Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди. Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.



    Автоответчик
    Клиент, который обратился в нерабочее время или во время большой загруженности, получит информацию об этом от автоответчика.



    Клиенты оценивают разговоры
    Следите за тем, как ваши менеджеры общаются: как быстро они отвечают, какие оценки ставят клиенты, сами оценивайте диалоги.



    Почта

    Подключите свой почтовый ящик к Битрикс24. Пользуйтесь знакомыми и понятными сценариями работы с письмами. Вы можете создать встречу или поставить задачи прямо из вашего письма.



    Всё сохраняется в CRM
    Вы узнаете вашего постоянного клиента, даже когда он обращается к вам по разным каналам. Битрикс24 покажет вам историю общения с ним в CRM.



    Анализ работы
    Благодаря полученным отчётам вы сможете узнать нагрузку по времени, оценить эффективность как самих каналов коммуникаций, так и работу операторов. Правильные отчёты помогут вам принимать важные стратегические решения.



    Мобильная CRM

    Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира!




    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге
    Задать вопрос

    Назад к списку
    Подпишитесь на нашу рассылку
    Компания
    О направлении
    Сертификаты
    Партнеры
    Продукты
    CRM Облачная версия
    CRM Коробочная версия
    Услуги
    Проектное внедрение
    Пакетное внедрение Битрикс24
    Наши контакты


    8 (800) 350-23-62
    ae@arteast.ru
    © 2022 Все права защищены.